Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vip 22 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vip 22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà là quy trình cụ thể ở từng bước — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện rút tiền. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà vip 22 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba truy cập vào số dư tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu.

Kiểm soát cookie và dữ liệu duyệt web

Cookie chỉ ghi lại phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nghiệp vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại. Gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Kênh Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến thông tin tài khoản và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vip 22 — từ quyền yêu cầu xóa thông tin đến cách ví điện tử được liên kết và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Số ví được lưu để khớp lệnh nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mỗi giao dịch rút tiền vẫn yêu cầu xác nhận OTP từ phía bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời hạn theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không xóa dữ liệu tài khoản hay số dư của bạn.